ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Leistungen

Die Online-Kurse am Sprachinstitut TREFFPUNKT-ONLINE folgende Leistungen:

• Persönliche Beratung und Ansprechpartner vor und während des Kurses
• Detaillierter Einstufungstest
• Einzelunterricht (1-zu-1) online, am Telefon, via Messenger oder andere
• Eine Unterrichtseinheit dauert je nach Buchung 45, 60 oder 90 Minuten.
• Kursmaterial in Form von Kopien per E-Mail
• Individuelle Tipps für die nächsten Lernschritte nach dem Onlinekurs

2. Konditionen

• Die Unterrichtsform ist Einzelunterricht
• Die Unterrichtszeit ist frei wählbar zwischen 7:15 Uhr und 21:00 Uhr von Montag bis Freitag, Wochenende nach Absprache
• Die jeweiligen Kursgebühren müssen vor Kursbeginn per Banküberweisung, PayPal oder Kreditkarte beglichen werden
• Kursstornierungen bzw. -verschiebungen müssen schriftlich per E-Mail oder WhatsApp mitgeteilt werden. Bei rechtzeitiger Absage – Minimum 36 Stunden im Voraus – kein Unterrichtsverlust. Bei Kursabsagen von weniger als 36 Stunden vor Kursbeginn wird die Unterrichtsstunde berechnet
• Die gebuchten Unterrichtspakete müssen innerhalb einer festgesetzten Zeitspanne genommen werden. Diese Zeitspanne ist großzügig bemessen und staffelt sich wie folgt:
   30 Wochen bei Buchung von 10*45 oder 10*60 Minuten
   50 Wochen bei Buchung von 20*45 oder 20*60 Minuten
   80 Wochen bei Buchung von 30*45 oder 30*60 Minuten
  100 Wochen bei Buchung von 40*45 oder 40*60 Minuten
  120 Wochen bei Buchung von 50*45 oder 50*60 Minuten
• Ein Lehrbuch muss bei Bedarf selbst erworben werden

3. Geld-zurück-Garantie

Mehr Sicherheit mit unserer „Geld-zurück-Garantie“: Wenn unser Service nicht in Übereinstimmung mit unserer Leistungsbeschreibung sein sollte, teilen Sie uns das bitte unmittelbar (innerhalb von 2 Tagen) schriftlich per E-Mail an a.vonrohr@sprachinstitut-treffpunkt.com mit. TREFFPUNKT-ONLINE wird die Situation nach spätestes 2 Tagen verbessert haben. Wenn der Service dann immer noch nicht Ihren berechtigten Erwartungen entspricht, erstatten wir Ihnen die nicht erbrachten Leistungen.

4. Datenschutz

Wir nutzen die von Kunden übermittelten Daten, um Kundenanfragen zu bearbeiten vorzubereiten. Wir geben persönlichen Daten grundsätzlich nicht ohne Einwilligung an Dritte weiter, sofern dies nicht direkt zur Vertragsdurchführung notwendig ist. Unsere Maßnahmen zum Schutz der persönlichen Daten basieren auf der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) https://www.datenschutz-grundverordnung.eu/

5. Einverständniserklärung

Mit Buchung und Bezahlung eines TREFFPUNKT-ONLINE Sprachprogramms, akzeptieren Sie die oben beschriebenen Bedingungen und Konditionen. TREFFPUNKT-ONLINE kann nicht für typographische Fehler auf dieser Webseite verantwortlich gemacht werden. Bitte schreiben Sie uns, falls etwas unklar erscheint oder Sie Fragen haben. 

6. Impressum

Alexandra von Rohr
Sprachinstitut TREFFPUNKT-ONLINE
Schellenbergerstraße 20
D-96049 Bamberg
E-Mail: a.vonRohr@sprachinstitut-treffpunkt.com
Tel.: +49 951-20 44 04
Mobil +49-179 518 46 35

Alexandra von Rohr

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Schellenberger Straße 20
D-96049 Bamberg

Telefon: +49 951 20 44 04
Mobil: +49 179 518 4635
E-Mail:   a.vonrohr@treffpunkt-online.com
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